ANALISIS PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI SIM BERBASIS TEKNOLOGI DI BIDANG TERTENTU PADA SEKTOR PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DAN EVALUASI KINERJA SDM
DOI:
https://doi.org/10.66819/jumesi.v2i1.12Kata Kunci:
Sistem Informasi Manajemen, Kinerja Organisasi, Kualitas Pelayanan Publik, Evaluasi Kinerja SDM, Sektor PendidikanAbstrak
Transformasi digital mendorong institusi pendidikan untuk mengadopsi Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis teknologi guna meningkatkan kinerja organisasi dan kualitas pelayanan publik. Namun, implementasi SIM di sektor pendidikan masih menghadapi berbagai tantangan, khususnya terkait efektivitas pemanfaatannya dalam mendukung evaluasi kinerja sumber daya manusia (SDM) dan pencapaian kinerja organisasi secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen berbasis teknologi dalam meningkatkan kinerja organisasi sektor pendidikan melalui peningkatan kualitas pelayanan publik dan efektivitas evaluasi kinerja SDM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap tenaga pendidik dan tenaga kependidikan pada institusi pendidikan. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIM berbasis teknologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi, kualitas pelayanan publik, dan evaluasi kinerja SDM. Temuan ini mengindikasikan bahwa integrasi SIM yang efektif mampu meningkatkan efisiensi operasional, transparansi layanan, serta objektivitas penilaian kinerja SDM. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian Sistem Informasi Manajemen sektor pendidikan serta implikasi praktis bagi pengelola institusi pendidikan dalam merancang dan mengimplementasikan SIM yang berorientasi pada peningkatan kinerja organisasi dan pelayanan publik.
Referensi
Agung Nugroho, Y., Widodo, A., Pebrina, E. T., Iskandar, J., & Nadeak, M. (2025). Digitalization in higher education: How information systems improve operational and strategic performance. Indonesian Journal of Management and Economic Research (IJOMER).
Antik Pujihastuti, Irianto M. Ali, & Lu’luil Maknun. (2025). The impact of digital technology implementation on the efficiency of educational administration. Gateway for Understanding Research in Education.
Digital Skills Development and Workforce Innovation: A Systematic Review of Human Capital Management in Education. (2024). Al-Idarah: Jurnal Kependidikan Islam.
Evaluasi sistem manajemen kinerja pendidik dan tenaga kependidikan. (2024). Journal Review Pendidikan dan Pengajaran.
Istiqomah, S. N. (2025). Evaluasi kinerja tenaga pendidik dan kependidikan dalam meningkatkan mutu pendidikan. SAJIEM Journal.
Julian Rafdi Setiawan, H., Hilman, H., & Refly, B. (2025). Peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penerapan sistem Dapodik pada SMPN 8 Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan.
Transformasi digital dalam pelayanan adalah keharusan. (n.d.). Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB).
Petrisor, I., & Strain, N. A. (2013). Approaches on the Competitive Intelligence. USV Annals of Economics & Public Administration, 13(1), 100–109.
Smith, C. D., & Mentzer, J. T. (2010). Forecasting task-technology fit: The influence of individuals, systems and procedures on forecast performance. International Journal of Forecasting, 26(1), 144–161.
Wu, B., & Chen, X. (2017). Continuance intention to use MOOCs: Integrating the technology acceptance model (TAM) and task technology fit (TTF) model. Computers in Human Behavior, 67, 221–232.
