Pengaruh E-Commerce, Kepercayaan Konsumen,Dan Kemudahan Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lokal Di Kabupaten Gowa
Kata Kunci:
e-commerce, kepercayaan konsumen, kemudahan transaksi, keputusan pembelian, produk lokalAbstrak
Perkembangan e-commerce di Indonesia telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk, termasuk produk lokal yang dipasarkan melalui platform digital. Namun, keberhasilan transaksi online tidak hanya dipengaruhi oleh keberadaan platform e-commerce, tetapi juga oleh tingkat kepercayaan konsumen dan kemudahan transaksi yang dirasakan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-commerce, kepercayaan konsumen, dan kemudahan transaksi terhadap keputusan pembelian produk lokal di Kabupaten Gowa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi penelitian adalah konsumen di Kabupaten Gowa yang pernah membeli produk lokal melalui e-commerce, dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, sedangkan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel e-commerce, kepercayaan konsumen, dan kemudahan transaksi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk lokal di Kabupaten Gowa. Variabel kepercayaan konsumen menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian, diikuti oleh e-commerce dan kemudahan transaksi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas platform digital, rasa aman dalam bertransaksi, serta kemudahan penggunaan sistem menjadi faktor penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk lokal secara online. Penelitian ini memberikan implikasi teoritis terhadap pengembangan kajian perilaku konsumen digital serta implikasi praktis bagi pelaku UMKM dan pengelola e-commerce dalam meningkatkan kualitas layanan digital dan kepercayaan konsumen terhadap produk lokal.
Referensi
Azmi, F. N., & Sudaryana, A. (2021). Pengaruh kemudahan penggunaan, kualitas informasi, e-service quality, online consumer reviews, dan online trust terhadap keputusan pembelian online melalui shopee. Akmenika: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 18(2).
Chrisanta, A. E., & Rokhman, N. (2022). Pengaruh kemudahan, keamanan, kepercayaan dan e-service quality terhadap keputusan pembelian secara online pada e-commerce shopee. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 3(1).
Dahlia, R., & Arini, E. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs Marketplace Shopee. Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains (JEMS), 5(1), 307-318.
Gefen, D., Benbasat, I., & Pavlou, P. (2008). A research agenda for trust in online environments. Journal of management information systems, 24(4), 275-286.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis mulltivariatel delngan program IBM SPSS 26 (10th eld.). Badan Pelnelrbit Univelrsitas Diponelgoro.
Google, Temasek, & Bain & Company. (2024). e-Conomy SEA 2024 Report. Retrieved from https://economysea.withgoogle.com
Hair Jr, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. In Multivariate data analysis (pp. 785-785).
Joshua, J., Budiatmo, A., & Ainuddin, I. (2025). Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 14(3), 1074-1082.
Korcz, N., Koba, J., Kobyłka, A., Janeczko, E., & Gmitrowicz-Iwan, J. (2021). Climate change and informal education in the opinion of forest users in poland. Sustainability, 13(14), 7892.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2022). Marketing management: an Asian perspective.
Kuantitatif, P. P. (2016). Metode penelitian kunatitatif kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.
Laudon, K. C. (2008). E-commerce: Business, technology. Pearson India.
Philip Kotler, & Kevin Lane Keller. (2022). Marketing Management. Pearson Education.
Prabow, V. A. A., & Ariani, K. R. (2025). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kemudahan Bertransaksi, Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Tokopedia. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1589-1600.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach. john wiley & sons.
Sentosa, H. P., Latief, F., & Agunawan, A. (2023). Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace E-Commerce Shopee. Nobel Management Review, 4(1), 105-117.
Siregar, A. A. H., Apriliani, R. R., & Nurhasanah, N. (2025). Analisis Korelasi Statistik Antara Populasi Jumlah Penduduk dan Pengguna Internet Di Indonesia. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 4776-4781.
Thaw, Y. Y., Mahmood, A. K., & Dominic, P. (2009). A Study on the factors that influence the consumers trust on ecommerce adoption. arXiv preprint arXiv:0909.1145.
Venkatesh, V., Thong, J. Y., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology1. MIS quarterly, 36(1), 157-178.
