{{priceAnchor.priceWrapper.info.noLineOrignal}}

Ruang Kendali Digital INFINI88 | Poros Utama Toto & Togel Indonesia
{{priceAnchor.priceWrapper.info.totalPriceMonthly}}

{{priceAnchor.priceWrapper.info.ceExchangePrice}}

{{priceAnchor.priceWrapper.info.orignalPriceAddText}}
{{priceAnchor.priceWrapper.info.lowestWasPricetext}}
{{priceAnchor.priceWrapper.info.orignalPrice}}
{{priceAnchor.priceWrapper.info.savePrice}}
{{priceAnchor.priceWrapper.info.disclaimer}}
Masuk Daftar

Ruang Kendali Digital INFINI88 | Poros Utama Toto & Togel Indonesia

INFORMASI SITUS INFINI88

Penilaian Pengguna
5 JUTA PENGGUNA
Minimal Deposit
10.000 Ribu
Layanan Support
24/7
Platform
Multi-Device

PENAWARAN SPESIAL

BONUS NEW MEMBER 10%

Minimal Deposit Rp. 10.000

Minimal Withdraw Rp 50.000

DAFTAR

INFINI88 LOGIN
Terpercaya INFINI88 LOGIN Terpopuler

{{item.name}}

{{item.summaryPrice}}

INFINI88 hadir sebagai situs specialis dari TOTO4D yang menyediakan link Toto Togel 4D resmi dan terpercaya alternatif dari TOTO4D yaitu prediksi togel.

Masuk/Daftar
{{calculator.emiAttr.text}}

{{upgrade.title}}

{{upgrade.learnMoreCta.text}}

{{upgrade.description}}

{{upgradeResult.displayModelName}}

{{upgradeResult.discountText1}}

{{upgradeResult.description1}}

{{upgradeResult.description2}}

{{offerFinance.title}}

{{offerFinance.learnMoreCta.text}}

{{offerFinance.description}}

{{galaxyForever.title}}

{{galaxyForever.learnMoreCta.text}}

{{galaxyForever.description}}

{{galaxyForeverResult.displayModelName}}

{{galaxyForeverResult.discountText1}}

{{galaxyForeverResult.description1}}

{{galaxyForeverResult.description2}}

Pilih warna Anda

Bezel yang dapat disesuaikan dijual terpisah

Pilih warna skin Anda

Skin yang dapat disesuaikan, dijual terpisah

  • {{item.name}}

    Habis

Jenis modern

  • {{item.name}}

    Habis

Jenis bevel

  • {{item.name}}

    Habis

Warna skin

  • {{item.name}}

    Habis

{{shippingOrBack.shippingOrBack}}
{{deliveryMessage.deliveryMessage}}

{{tradeIn.title}}

{{tradeIn.learnMoreCta.text}}

{{tradeIn.description}}

You have maximum number of Trade-in in cart already. If you wish to add in Trade-in, please remove from cart.

Selamat, Anda telah mendapatkan diskon tukar tambah.

  • {{item.discountPriceTextTile}} {{item.discountPriceText}} {{item.discountText1}} {{item.abondementAmountText}} {{item.spotGuaranteeAmountText}} {{item.tradeinValueText}} {{item.exclusiveTradeinUnitOfferText}} {{item.extraTradeinOfferText}} {{item.exclusiveChannerTradeinOfferText}} {{item.extraTradeinVoucherText}} {{item.specialDiscountText}}

    {{item.displayModelName}}

Harga akan bervariasi berdasarkan model dan kondisi perangkat lama. *S&K berlaku.

Tambah Trade-in

Dealer stock quantity

You can check the stock quantity for each region

Please select city

Only {0} left in stock.

Sorry, this product is not currently available in selected city.

{{assuredBuyBack.title}}

{{newAssuredBuyBack.title}}

{{newAssuredBuyBack.learnMoreCta.text}}

{{newAssuredBuyBack.description}}

Please select INFINI88 Assured Buyback or no coverage

Benefits of INFINI88 LOGIN

{{care.learnMoreCta.text}}

Ruang Kendali Digital INFINI88 | Poros Utama Toto & Togel Indonesia

Tambah Samsung Care+ atau lanjutkan tanpa perlindungan extra

{{warranty.title}}

{{warranty.learnMoreCta.text}}

{{warranty.description}}

{{warrantyResult.displayModelName}}

{{warrantyResult.discountText1}}

{{warrantyResult.description1}}

{{warrantyVd.title}}

{{warrantyVd.learnMoreCta.learnMoreText}}

{{warrantyVd.description}}

{{warrantyVdResult.title}}

{{warrantyVdResult.priceDisplay}}

{{delivery.headline}}

{{delivery.errorMessage}}

Terapkan

{{deliveryResult.priorityText}}

{{deliveryResult.mainText}}

{{deliveryResult.subText}}
Standard installation charges may apply. Click here for more details.

{{deliveryResult.decText}}

{{item.disclaimer}}

{{tariffOption.headline}}

Lebih detail

{{tariffOption.description}}

{{tariffOptionResult.displayModelName}}

{{tariffOptionResult.discountText1}}

{{tariffOptionResult.description1}}

{{tariffOptionResult.description2}}

{{tariffOptionResult.description}}

{{tariffOptionResult.price}}

{{tariffOptionResult.disclaimer}}

{{embedAddon.title}}

{{embedAddon.description}}

  • {{item.imgAlt}} {{item.imgAlt}}
    {{item.iconTitle}}

    {{item.name}}

    {{item.modelCode}}

    {{item.description}}

    {{item.finalPrice}}

    {{item.originalPrice}} {{item.savePrice}} Habis
  • {{item.imgAlt}} {{item.imgAlt}}
    {{item.iconTitle}}

    {{item.name}}

    {{item.description}}

    • {{item.dotList1}}
    • {{item.dotList2}}
    • {{item.dotList3}}

    {{item.finalPrice}}

    {{item.originalPrice}} {{item.savePrice}} Habis
{{message.item.offerTitle}} {{message.item.offerTooltip}} {{message.item.linkText}}

{{message.item.tcCTAText}}

{{message.item.periodText}}

Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Tumampua Pangkep | JUMESI : Jurnal Manajemen dan Akuntansi

Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Tumampua Pangkep

Penulis

  • Cindy Oktaviani Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Buana
  • Riska Sucianti Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Buana
  • Satriani Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Buana

Kata Kunci:

motivasi kerja, kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, perbankan

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Tumampua Pangkep. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, studi pustaka, dan penyebaran kuesioner kepada 67 responden yang merupakan nasabah BRI Unit Tumampua Pangkep. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan responden penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan program IBM SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan motivasi kerja dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kualitas pelayanan menjadi variabel yang memberikan kontribusi lebih besar dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Oleh karena itu, peningkatan motivasi kerja karyawan dan kualitas pelayanan perlu menjadi perhatian utama perusahaan dalam mempertahankan kepuasan serta loyalitas nasabah.

 

Referensi

Abbas, S. A. (2023). Faktor-Faktor Pendorong Motivasi Dan Perannya Dalam Mendorong Peningkatan Kinerja: Tinjauan Pustaka: Factors Driving Motivation and Its Role in Driving Performance Improvement: A Literature Review. BALANCA: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1), 45–54.

Effendi, Z. R., Sentosa, E., & Nursina, N. (2022). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Seikou Coffee Depok. Ikraith-Ekonomika, 5(1), 31–38.

Fajri, C., Amelya, A., & Suworo, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Applicad. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1), 369–373.

Febby, F. N., & Nawawi, M. T. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Kepuasan Kerja. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 6(1), 38–47.

Firdaus, D. N. (2023). Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Karyawan. November.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Multivariate dengan Program SPSS edisi III. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Hulio, M., & Widjaja, H. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Di PT Indonesia Can Read. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 6(3), 839–847.

Ilim, N., Wahyudi, A. K., Kurniadi, F., Hairunnisa, S., & Anshori, M. I. (2024). Pengaruh pengalaman kerja, pelatihan, dan motivasi kerja karyawan dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi, 2(1), 39–54.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan.

Pratama, B. B. R., Wahidmurni, W., & Harini, S. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja, Quality Of Work Life, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru Man Kota Malang. Jurnal Ilmiah Global Education, 5(2), 1483–1494.

Rifdha, A., Oktavia, R., Pasaribu, N. M. P., & Salianto, S. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Literatur. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), 7(3), 8792–8798.

Risqiah, N., Amina, S., & Ismail, I. (2024). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KINERJA KARYAWAN: KOMPETENSI DAN MOTIVASI. Jurnal Media Akademik (Jma), 2(12).

Sanjaya, R. A., Firlana, H., & Priyatno, M. B. (2025). Faktor motivasi kerja yang mempengaruhi produktivitas pegawai sektor publik di Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2022–2038.

Sugiyono, P. D. (2017). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D, vol. 225. Bandung, Indonesia: Penerbit CV. Alfabeta.

Wangidjaja, F., & Edalmen, E. (2024). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada pt xyz. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 6(2), 333–342.

Yuliani, M. R., Suwena, K. R., & Meitriana, M. A. (2026). The Influence of Training and Organizational Culture on Employee Performance at BRI Singaraja Branch with Work Motivation as a Mediating Variable.

Jurnal Manajemen Motivasi, 22(1), 2641–26

Unduhan

Diterbitkan

2026-06-23

Terbitan

Vol 2 No 2 (2026): JUMESI

Bagian

Artikel